ギフトカードにARで付加価値を！話題性アップの最新販促術
- uniquepoint
- 5月25日
- 読了時間: 15分
▶︎1. ギフトカードの現状と課題
1.1 ギフトカード市場の現状
近年、ギフトカードの市場は右肩上がりで拡大を続けています。 特にデジタル化が進んだことで、紙のカードだけでなく、スマホやメールで送れるデジタルギフトカードの需要が高まっています。
プレゼントや感謝の気持ちを伝える手段として定着しており、個人利用はもちろん、企業の販促やノベルティにも活用されています。 渡す側にとっても「決まったモノではないため、もらった方に喜んでもらえる」というメリットから、導入する企業が増えています。
特に注目すべきは、コロナ禍以降に“非接触”の手段として導入が加速した点です。 オンラインで贈れるギフトカードは、物理的なやり取りを避けながら感謝の気持ちを届けられることから、利用者数が急増しました。
たとえば、以下のようなシーンで使われることが一般的です。
誕生日や記念日などの個人ギフト
お中元・お歳暮などの季節の贈答
企業の周年行事の記念品として
企業の販促キャンペーンや来店特典
社内インセンティブや報奨制度として
このように、ギフトカードは販促・集客の観点でも非常に便利なツールとなっています。
ただし、ギフトカードが単なる「金券」として認識されている場合、価格以外の差別化要素が薄いという問題も出てきています。 そのため、他店舗との差別化や、顧客の印象に残る仕掛けがますます求められているのが現状です。
1.2 ギフトカードの課題と改善の必要性
ギフトカードは便利で汎用性が高い反面、いくつかの課題も浮き彫りになっています。 特に販促やブランディングの目的で導入している企業にとっては、「単なる金券で終わらない工夫」が必要不可欠です。
よくある課題を挙げると、以下のようなものがあります。
① デザインや体験が印象に残らない
見た目が似ているため、受け取った側の記憶に残りにくい傾向があります。
② 贈る側に“特別感”が出せない
金額を指定するだけではオリジナリティがなく、感情的な価値が伝わりづらいです。
③ 他店と差別化できない
内容が同じなら価格競争に陥りやすく、ブランディングの効果が弱まってしまいます。
このような課題に対して、近年は「体験価値」や「驚き」を加えるアプローチが注目されています。 ギフトカードに動画、音声、AR（拡張現実）などの要素を組み合わせることで、受け取った瞬間の印象を強くし、共有されやすいギフトに変えることができます。
たとえば、スマホをかざすとARでキャラクターが登場し「ありがとう」と話しかけてくるような体験は、もはや金券ではなく“思い出に残るコミュニケーションツール”です。
このように、ギフトカードに「デジタル体験」や「感情の演出」を付加することが今後の鍵となっています。
改善の方向性としては、以下のような工夫が求められます。
メッセージや動画を添えた“気持ちの伝わるギフト”
受け取り後も楽しめる“体験型ギフト”
SNSなどでシェアしたくなる“驚きや仕掛け”
単に「使える」から「記憶に残る」へ。 ギフトカードは、“人の心を動かすツール”としての進化が求められています。
▶︎2. AR技術の活用による付加価値の創出
2.1 AR技術とは
ARとは「Augmented Reality（拡張現実）」の略で、現実の風景にデジタル情報を重ねて表示する技術です。 スマホやタブレットを通じて、カメラ越しの映像にCGや音声、アニメーションなどを重ねて表示することで、現実にない要素をリアルに体感できます。
たとえば、下記のような体験がARの代表例です。
スマホをかざすと商品パッケージからキャラクターが飛び出す
ポスターにスマホを向けると動画が再生される
地図上に現在地と一緒に観光スポット情報が浮かび上がる
ARの最大の特徴は、「現実の世界に驚きや楽しさをプラスできること」です。 ユーザーが能動的に参加し、見る・聞く・動かすといった体験を通じて、ブランドや商品との接点をより強く印象づけることができます。
ギフトカードや販促物にARを組み合わせると、「ただ渡すだけ」「ただ見るだけ」といった受け身の体験から、“動かして楽しむ”“驚きを感じる”体験型コミュニケーションへと進化します。
また、AR技術は専用機器を必要とせず、スマホ1台で体験できる点も普及の大きな後押しになっています。 特に10〜40代のスマホユーザーにとって、カメラアプリやQRコード読み取りは日常的な行動です。 そのため、AR体験への心理的なハードルも非常に低くなっています。
こうした背景から、ARはエンタメ分野にとどまらず、販促・教育・観光など、幅広いシーンで活用が進んでいるのです。
ギフトカードやポイントカードにもARを取り入れることで、「受け取った瞬間の感動」や「使いたくなる仕掛け」を自然に提供できるようになります。
2.2 ARがもたらす顧客体験の変化
AR技術を導入することで、ユーザーの体験は一気に「見る・使う」から「参加して楽しむ」へと変化します。 特にギフトカードやポイントカードにおいては、この変化が“印象に残るかどうか”という重要な差を生み出します。
たとえば、以下のような体験は、従来の紙カードでは実現できなかった価値を生み出します。
カードにスマホをかざすと、キャラクターが飛び出して「ありがとう」と話しかけてくる
メッセージ動画が自動再生されて、感謝の気持ちが音声で届く
ARで出現したルーレットを回して、特典や割引がもらえる演出
こうした仕掛けがあるだけで、「もらって嬉しい」から「何度も見たくなる」ギフトへと変化します。
さらに、ARの良さは“共有されやすい”ことにもあります。 印象的なAR体験は、SNSでのシェアや話題になりやすく、結果的に店舗やブランドの認知拡大にもつながります。
実際、ARを活用したキャンペーンでは以下のような効果が期待されています。
カードの開封率アップ（最大1.5倍）
SNSでの拡散による間接的な集客
リピーター率の向上（10～20％改善の事例あり）
また、こうしたAR体験は子どもから大人まで幅広い層に受け入れられやすく、ファミリー層や若年層向けの飲食店やサービスでも相性抜群です。
たとえば、親子でギフトカードを受け取り、「これ見て！」とARのキャラクターを見せ合いながら楽しむ場面。 ただの金券とはまったく違う、“思い出に残る時間”を提供できるのがARの大きな魅力です。
つまり、ARを導入することでギフトカードは「渡すツール」から「体験を届けるメディア」に生まれ変わるのです。
▶︎3. 「unique AR」と「しゃべるギフトカード」の紹介
3.1 「unique AR」の特徴と利点
「unique AR」は、ギフトカードやチラシなどの印刷物にAR演出を追加できるWeb ARサービスです。 専用アプリは不要で、スマホのカメラでQRコードを読み取るだけ。簡単な操作で、キャラクターや音声付きの動画コンテンツが画面上に表示される体験を提供できます。
たとえば、Amazonギフトカードをカメラでのぞき込むと、カードの上にキャラクターが現れ、商品紹介やメッセージを語りかける演出が可能です。 展示会で配布されたギフトカードが「捨てられずに保管されるノベルティ」になることで、配布後もサービス訴求を継続できるのが大きな魅力です。
さらに、周年イベントや従業員向けの記念品として使えば、ギフトカードの中から社長が登場して感謝のメッセージを届ける…そんな演出も実現できます。
つまり、「unique AR」は贈るだけで終わらない“記憶に残る体験”を創出できるツールなのです。
具体的な特徴は以下の通りです。
音声付きARキャラクター表示
用途に応じた演出（商品紹介・メッセージ・ナビゲーション）が可能
Webブラウザで完結
アプリインストール不要、スマホ1台で体験できる手軽さ
販促効果の最大化
驚きや話題性のある体験で、SNSシェアやリピート来店につながる
オリジナル制作に対応
キャラ・音声・演出などを自由にカスタマイズ可能
よくある失敗として、「操作が複雑」「内容が伝わらない」「一過性で終わる」といったケースがありますが、unique ARでは以下の点を重視しています。
誰でも迷わず使えるUX設計（QRコードで即起動）
メッセージ性の強い演出設計サポート
継続運用に向けた企画提案と更新支援
ギフトカードを“企業メッセージを届けるツール”に変えるAR体験。 unique ARなら、それがすぐに実現できます。
3.2 「しゃべるギフトカード」の特徴と利点
「しゃべるギフトカード」は、Web AR技術を活用し、ギフトカードの上にキャラクターや人物が登場して“話しかける”体験ができるサービスです。 スマホのカメラでAmazonギフトカードをのぞき込むと、画面上にキャラクターが現れ、商品紹介やメッセージを音声で届ける演出が再生されます。
アプリのダウンロードは不要。QRコードを読み取るだけで、すぐに体験できます。
この仕組みにより、ギフトカードは「ただの金券」から、感動や情報を伝えるコミュニケーションツールへと進化します。
たとえば、展示会で配布したAmazonギフトカードが、Web ARによって「捨てられないノベルティ」に。 自社サービスの紹介や、ブランドストーリーを語るキャラクターが登場し、カードを手に取った人の心に強く印象を残します。
また、周年行事で配布された記念品の中に社長が現れ、従業員に向けた感謝のメッセージを直接語りかけるという演出も実現可能です。 映像や音声を通じて、文字では伝えきれない想いや空気感を届けられるのが最大の魅力です。
しゃべるギフトカードの主な利点は以下の通りです。
高い印象度と記憶定着率
音声と映像によるインパクトで、メッセージがしっかり伝わる
カスタマイズ性の高さ
企業イメージに合わせたキャラクターや音声内容の調整が可能
SNSシェアや口コミの誘発
「しゃべった！」という驚きから、話題性・拡散力も抜群
企業の想いを“声”で伝える
社長のメッセージやストーリーを、親しみやすく届けられる
ギフトカードを「感動体験」に変えることができるのが、このしゃべるギフトカードの真の価値です。 販促や記念品、社内コミュニケーションなど、用途に応じて幅広く活用できるのも大きな強みです。
▶︎4. ポイントカード運用とARの組み合わせ
4.1 現在のポイントカード運用の課題
ポイントサービスを導入する企業や店舗では、リピーター獲得や再来店促進を目的にポイントカードを導入しています。 しかし、現場ではさまざまな課題が浮き彫りになっています。
よくある課題として、以下のようなケースが挙げられます。
① お客様がカードを持ち歩かない・忘れる
財布の中で埋もれてしまったり、スマホに慣れた若年層には敬遠されることも。
② 店側の管理が煩雑になりやすい
紙カードではポイントの確認・記入に手間がかかり、スタッフの業務負担にもつながります。
③ 差別化が難しく、埋もれてしまう
他店でも似たようなポイント制度を実施しているため、特別感が薄れやすいのが実情です。
こうした問題が重なると、「せっかく配っても使われない」「効果を感じられない」といった悪循環に陥ります。 実際、多くの飲食店でポイントカードの利用率は3割以下という傾向もあります。
また、紙カードでは紛失や偽造のリスクもあり、再発行などの手間も発生しがちです。 一方で、デジタル化を進めるにもコストや操作性のハードルを理由に踏み切れない店舗も少なくありません。
たとえば忙しいランチタイム。 紙のポイントカードを探すのに手間取ったり、押印ミスが起きたりするだけで、お客様の満足度が下がってしまうこともあります。
このように、従来型のポイントカードには「物理的な限界」や「運用の非効率さ」がつきまとうのです。
今求められているのは、「記録を残す」だけでなく「体験として印象に残す」ポイントカード。 つまり、お客様が楽しみながら使える仕掛けや、店舗側が手間なく運用できる新しい形が必要とされています。
4.2 AR技術を活用したポイントカードの可能性
従来の紙ベースのポイントカードが抱える課題を解決する方法として、近年注目を集めているのがAR技術の導入です。 ARを取り入れることで、ポイントカードは単なる「スタンプ収集」から顧客を巻き込むエンタメ体験へと進化します。
たとえば、以下のような使い方が考えられます。
QRコード付きのカードをかざすと、スタンプが画面上でアニメーションとして押される
スタンプが貯まるごとに、キャラクターが変化していく演出
規定数達成で、AR空間に店舗のマスコットが登場し「おめでとう！」としゃべる
こうした仕掛けがあると、ただポイントを貯めるだけの作業が「楽しい習慣」へ変わるのです。
また、ARポイントカードには以下のような具体的なメリットがあります。
紙の持ち歩き不要で、スマホだけで完結
データ連携により、来店履歴や利用頻度の分析が可能
演出効果で、再来店の動機が自然と生まれる
さらに、ARならではの“ビジュアル演出”があることで、「また来て次の演出を見たい！」というワクワク感が生まれます。
たとえば、お子様連れの飲食店では、「毎回違うARキャラクターが登場する」ような仕組みを設けることで、ファミリー層の再来店が増える傾向も見られています。
AR技術を導入する際に注意したいのが、次のようなポイントです。
① 専用アプリのダウンロードが必要だと離脱率が高くなる
② 難しい操作は高齢層の顧客に不評
③ コンテンツの更新がなく、飽きられてしまう
こうした課題を回避するためには、「unique AR」のようにQRコードだけで完結するシンプルな導入方式や、継続的に楽しめるコンテンツ更新が重要になります。
つまり、ARポイントカードは“集客ツール”でありながら、“ファンづくりの仕組み”としても活用できるハイブリッドな存在なのです。
▶︎5. 「unique AR」導入がもたらすポイントサービス導入企業のメリット
5.1 顧客体験の向上
「unique AR」を飲食店に導入することで、まず実感できるのが顧客体験の質が格段に高まることです。 ただの食事や来店を、「楽しさ」や「感動」がプラスされた特別な体験に変えることができます。
たとえば、来店時に配布されたポイントカードにスマホをかざすと、キャラクターが登場して「ようこそ！」と出迎えてくれる。 食事後にQRコードを読み込むと、「本日はご利用ありがとうございました！」と音声メッセージが流れる。 こうした体験は、単なる食事ではなく“記憶に残る時間”としてお客様の心に残ります。
よくある飲食店の集客課題として、
来店動機が弱い
SNSで話題になりにくい
店舗の世界観が伝わりにくい
といった問題がありますが、「unique AR」はこれらを一気に解決する可能性を秘めています。
ARによって、飲食体験そのものが“エンターテインメント化”するからです。
お客様の行動にも変化が現れます。 たとえば、ARの演出が話題になれば「友達にも見せたい」「SNSにアップしたい」という心理が働き、自発的にシェアされる流れが生まれます。
また、演出の中で店舗のこだわりやサービス内容を伝えることで、“お店のファン”を増やす導線にもなります。 文字やチラシでは伝えきれなかった雰囲気や想いを、音声や映像で臨場感をもって伝えることができるのは大きな強みです。
つまり、unique ARはただの販促ツールではなく、店舗の魅力を“体験”として届けるコミュニケーションツールなのです。
5.2 リピーターの増加と売上向上
「unique AR」の導入は、単なる話題づくりにとどまらず、リピーターの獲得や売上アップにも直結する効果が期待できます。 特に飲食店においては、「また行きたい」と思ってもらえる仕掛けがあるかどうかで、リピート率が大きく左右されます。
まず、リピーターが増える要因には次のような仕掛けがあります。
来店ごとに違うAR演出が楽しめる（コレクション性が生まれる）
一定回数で“特別な演出”や“限定ボイス”が解放される
ポイントが貯まると割引や特典がAR演出付きで付与される
これらの仕組みは、単なるスタンプ集めでは得られない「体験の積み重ね」を提供します。 お客様の行動心理として、「次は何が見られるんだろう？」「もう少しで特別な演出がもらえる」といった期待感が芽生えます。
この“ワクワク感”がリピート来店の強い動機になります。
さらに、ARの演出に「期間限定」や「コラボ企画」などを組み合わせることで、再来店のタイミングを自然にコントロールすることも可能です。 例えば、月替わりで季節のARキャラクターが登場するなど、コンテンツに変化を持たせることで、来店習慣が生まれやすくなります。
こうした仕掛けが、最終的には売上の底上げに繋がっていきます。
AR体験に満足した顧客がSNSで紹介し、新規客の来店が増加
楽しさからリピーターが増え、客単価・来店頻度がアップ
通常のポイントカードと比較して、回収率が高くなる傾向
また、感情を動かす体験を提供できるため、価格競争に巻き込まれにくく、「この店ならではの価値」が伝わりやすくなります。
つまり、「unique AR」は、販促に留まらず、店舗経営全体を支える“利益につながる体験づくり”の手段として活用できるのです。
▶︎6. まとめ
これまでギフトカードは、金銭的な価値を手軽に贈れるツールとして広く使われてきました。 しかし、AR技術と融合することで、その価値は「贈り物」から「感動体験」へと劇的に変化しています。
「unique AR」や「しゃべるギフトカード」によって、ただカードを渡すだけではなく、渡す相手の驚きや喜びまで設計できるようになったことが最大の変化です。
AR技術による付加価値には、次のようなメリットがあります。
視覚・聴覚を刺激することで、印象に残りやすくなる
オリジナルの演出によって、パーソナルな体験が届けられる
SNSや口コミでの拡散が生まれやすい
これらは、ギフトカードの利用価値を「使える」だけでなく、「話題になる」「贈って嬉しい」「もらって楽しい」といった感情的価値にまで拡張させます。
ARとギフトカードの組み合わせは、もはやプロモーションの一部ではなく、ブランド体験の中核を担う存在になりつつあるのです。
また、こうした仕組みは一度導入すれば終わりではなく、コンテンツの更新やアニメーションの変化によって継続的な驚きや話題を生み出せるのが強みです。
特に飲食店などリピーターが重要な業態においては、「行くたびに楽しめる」「人に教えたくなる」仕組みを作れるかどうかが、長期的な経営に大きな差を生みます。
ギフトカード＝消耗品ではなく、ブランドを伝える“感動ツール”として捉える視点が、これからの主流になっていくでしょう。
▶︎集客UPを目指すなら「しゃべるギフトカード」で差をつけましょう。
音声ARを活用した“しゃべる演出”で、ただのカードが記憶に残る体験に。
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